Gestion

Gérer un employé difficile

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Coûts et inscription

Le public visé sont les superviseurs et chefs d'équipe, ou toute personne qui gère une équipe de travail

Nous travaillons à une époque où tout se déroule rapidement et les gestionnaires sont appelés à se surpasser. Dans ce contexte, les personnes à problèmes nous grugent énormément d'énergie, ils nous forcent à produire des efforts supplémentaires que nous ne pouvons guère nous permettre. Qui d'entre nous n'a pas eu affaire à un employé difficile ? Malheureusement, ces personnes ne changeront pas de personnalité du jour au lendemain. Ce sera à vous d'intervenir pour gérer la situation.

Thèmes abordés durant la formation :

  • Définition de l'employé difficile
  • Un employé difficile ou un employé en difficulté ...
  • Les caractéristiques d'un employé difficile
  • Les types de manifestation d'un employé difficile
  • La cartographie de votre équipe
  • La trigonométrie d'un employé difficile
  • Le Feed-back et l'estime de soi
  • Pourquoi intervenir rapidement
  • Les 7 styles d’intimidations et comment les détecter
  • Le processus d'intervention
  •  La première rencontre
  • Les rencontres de suivi
  • Manifester de la reconnaissance
  • Recadrer un problème fermement
  • Les rencontres de mesure
  • Préparer la rencontre de mesure
  • Élaborez une stratégie de lutte contre l'intimidation
  • Déterminez le type d’intimidation
  • Documentez les cas d’intimidation de manière détaillée
  • Élaborez un plan pour résoudre la situation d’intimidation
  • Le plan de redressement
  • Les droits et l'obligation de l'employé
  • Les composantes d'un dossier d'employé
  • Les caractères difficiles

Bénéfices : durant cette journée, le participant pourra mettre en pratique, à l'aide de jeu de rôle, les différentes techniques et outils

La formation est d'une durée de 8 heures en ligne. (2 périodes de quatre heures)
8h00 à 12h00

Le coût de la formation est de 300,00$ plus taxes.

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